En No Problem Viajes S.L , estamos comprometidos en dar un servicio profesional, eficiente y personalizado, que cumpla las expectativas de nuestros clientes creando valor para ellos siguiendo los cánones de calidad y servicio y siempre responsables con el medio ambiente y el desarrollo social y económico.
DECLARACIÓN DE LA POLITICA DE CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD
Nuestra misión es ser una empresa activa en el desarrollo de proyectos turísticos en valencia, logrando una alta satisfacción de los clientes, asegurando el cumplimiento de calidad, precio y plazos comprometidos, todo ello basado en unos criterios de sostenibilidad establecidos que contribuyan activamente al bienestar social, a la protección del medio ambiente y al desarrollo económico.
El enfoque de sostenibilidad se lleva a la práctica desde los valores fundamentales de responsabilidad social, respeto al medio ambiente, satisfacción por el trabajo bien hecho, espíritu de servicio, fundamento técnico, impulso a la innovación y cumplimiento de la legislación.
Principios de Actuación:
- Cumplir los requisitos del cliente para lograr su satisfacción, siendo capaces de captar sus necesidades y expectativas.
- Eficiencia y excelencia en la gestión interna aplicando sistemas de gestión que integren los aspectos económicos, técnicos, legales, ambientales y sociales, basados en los procesos de la empresa con una orientación hacia el respeto al medio ambiente.
- Protección del medio ambiente, tanto para el consumidor seleccionando los viajes y escapadas que cumplan con las premisas de compromiso con respetar el medio ambiente sobre el que interactúa el sector turístico y la satisfacción de los visitantes así como la accesibilidad. Por parte de nuestra empresa mediante un consumo racional de los recursos naturales y el uso eficiente de la energía, optimizando el empleo de materias primas teniendo en cuenta su ciclo de vida y fomentando las prácticas de reducción, utilización y reciclado de los residuos.
- Compromiso de cumplimiento de la normativa y legislación aplicable.
- Liderazgo y compromiso con el equipo humano, fomentando el trabajo en equipo y la participación de las personas en todos los niveles de la organización, de forma que se consiga una compañía atractiva y con orgullo de permanencia, creando un entorno en el que las personas puedan desarrollar su potencial profesional en equilibrio con su vida personal.
- Colaboración con los proveedores creando relaciones basadas en la confianza, lealtad, transparencia y respeto mutuo.
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